A logística operacional tem como meta alcançar objetivos importantes para o negócio, incluindo a redução de despesas e o aprimoramento nos padrões de atendimento.
Enfrentando os desafios decorrentes da complexidade da cadeia de suprimentos, variações na demanda e custos operacionais, a logística operacional está em constante evolução.
Ao longo desta leitura, você confere os processos que envolvem a logística operacional e como otimizar para impulsionar a eficiência. Acompanhe até o final!
O que é logística operacional?
A logística operacional é uma área essencial dentro da cadeia de suprimentos, responsável por planejar, implementar e controlar as atividades relacionadas ao fluxo de materiais, informações e recursos.
Ela age desde o recebimento de matérias-primas até a entrega do produto final ao cliente. O objetivo é garantir a eficiência, agilidade e qualidade em todo o processo logístico.
Ainda tem como principal missão otimizar o fluxo de materiais e minimizar custos. Ao mesmo tempo, atende às necessidades e expectativas dos clientes.
Quais são os diferentes tipos de logística
Dentro do contexto operacional, é possível classificar os tipos de logística em:
Logística de transporte
A logística de transporte é responsável pela movimentação física de mercadorias ao longo da cadeia de suprimentos.
Envolve o planejamento e coordenação dos diferentes modais de transporte. O objetivo é garantir a entrega eficiente e pontual dos produtos.
Além disso, inclui a escolha de rotas, a gestão de frota, o rastreamento de cargas e a otimização dos recursos, visando reduzir custos e prazos de entrega.
Logística de armazenagem
A logística de armazenagem está relacionada ao gerenciamento dos estoques de forma estratégica. Ela envolve a recepção:
- o armazenamento;
- a organização;
- a movimentação dos produtos nos depósitos ou centros de distribuição.
Logística de distribuição
A logística de distribuição é responsável por garantir que os produtos cheguem aos clientes finais de forma rápida e eficiente.
Envolve o planejamento e a execução das atividades relacionadas ao transporte, armazenagem e entrega dos produtos, levando em consideração fatores como:
- localização dos clientes;
- demanda;
- prazos de entrega;
- custos logísticos.
Logística reversa
A logística reversa trata do fluxo de produtos do consumidor final de volta à empresa, seja para reciclagem, reuso, reparo ou descarte adequado.
Envolve a coleta, o transporte e o processamento dos produtos devolvidos, bem como a gestão do pós-venda, incluindo trocas, devoluções e garantias.
Processos que envolvem a logística operacional
A logística operacional envolve diversos processos, a destacar:
Armazenamento
O processo de armazenamento na logística operacional é referente à gestão eficiente dos espaços físicos destinados à guarda de mercadorias. Isso inclui:
- a organização dos produtos;
- a otimização do layout do armazém;
- o controle de estoque;
- a segurança dos itens armazenados;
- a implementação de tecnologias para melhorar a movimentação e o acesso às mercadorias.
Processamento de Pedidos
O processamento de pedidos envolve todas as atividades necessárias para receber, verificar, preparar e despachar os produtos conforme as demandas dos clientes. Isso abrange:
- a entrada de pedidos;
- a verificação de disponibilidade de estoque;
- a separação dos itens solicitados;
- o empacotamento adequado;
- a emissão de documentação necessária para o envio.
Gestão da cadeia de suprimentos
A gestão da cadeia de suprimentos na logística operacional refere-se à coordenação de todas as etapas envolvidas na produção e entrega de produtos.
Isso inclui a integração eficiente de fornecedores, fabricantes, distribuidores e varejistas, visando otimizar o fluxo de materiais e informações ao longo de toda a cadeia.
Transporte
O transporte é um componente essencial na logística operacional, abrangendo a movimentação física de mercadorias entre diferentes pontos da cadeia de suprimentos. Isso envolve:
- a escolha de modais de transporte adequados;
- a roteirização eficiente;
- a gestão de frota;
- a coordenação logística para garantir entregas pontuais.
Rastreamento e Monitoramento
O rastreamento e monitoramento são processos que utilizam tecnologias para acompanhar o movimento e a localização das mercadorias ao longo da cadeia de suprimentos.
Isso proporciona visibilidade em tempo real, permitindo uma gestão mais eficaz.
Ainda previne a perda de mercadorias e proporciona informações precisas aos clientes sobre o status de seus pedidos.
Quais são os principais desafios enfrentados na gestão operacional da logística?
A gestão logística operacional enfrenta desafios diários, desde a coordenação e integração dos diferentes elos da cadeia de suprimentos, até a escolha adequada dos modais de transporte. Além desses desafios, é possível destacar:
Planejamento e controle de estoques
O desafio no planejamento e controle de estoques reside na busca por equilíbrio entre a disponibilidade de produtos para atender à demanda e a necessidade de minimizar custos de armazenagem.
Roteirização e gestão de transportes
A roteirização e a gestão de transportes enfrentam desafios relacionados à eficiência na movimentação de mercadorias.
Isso inclui a elaboração de rotas otimizadas, considerando diferentes modais de transporte, restrições de tráfego, prazos de entrega e a minimização de custos operacionais.
Monitoramento e rastreamento de cargas
O monitoramento e rastreamento de cargas enfrentam desafios relacionados à visibilidade em tempo real.
Garantir a integridade das mercadorias, prevenir extravios, fornecer informações precisas sobre a localização das cargas e antecipar eventuais problemas logísticos são aspectos críticos.
Gerenciamento de custos
O gerenciamento de custos na logística operacional é um desafio constante. Isso inclui:
- a busca por eficiências nos processos;
- a otimização dos recursos utilizados;
- a negociação com fornecedores;
- a gestão eficaz da frota;
- a minimização de desperdícios;
- a adaptação a flutuações nos custos de transporte, armazenamento e mão de obra.
Indicadores de desempenho para logística operacional
Estabelecer e monitorar indicadores de desempenho na logística operacional é desafiador.
Isso se deve à necessidade de definir métricas relevantes que reflitam de forma efetiva a eficiência e a eficácia dos processos.
Além disso, interpretar de forma correta esses indicadores, ajustar estratégias com base nos resultados e garantir uma cultura organizacional orientada para o desempenho são aspectos cruciais desse desafio.
Superar esses desafios na gestão operacional da logística demanda:
- um enfoque integrado;
- uso de tecnologias avançadas;
- colaboração entre os diversos setores da cadeia de suprimentos e;
- uma constante adaptação às mudanças nas condições do mercado e nas demandas dos clientes.
Papel da tecnologia na automação e otimização de processos na logística operacional
A tecnologia desempenha um papel fundamental na automação e otimização dos processos logísticos.
Ela permite a integração e o compartilhamento de informações em tempo real, facilitando a comunicação entre os diferentes elos da cadeia de suprimentos.
Além disso, possibilita o rastreamento e monitoramento dos produtos em todas as etapas, desde a origem até a entrega final. Isso proporciona uma maior visibilidade e controle sobre as operações.
Esses feitos são possíveis graças a tecnologias como:
Sistemas de Gerenciamento de Transporte (TMS)
Os Sistemas de Gerenciamento de Transporte (TMS) proporcionam visibilidade em tempo real, roteirização eficiente, rastreamento de cargas e automação de tarefas relacionadas ao transporte.
Os TMS contribuem para a maximização da eficiência operacional, redução de custos e melhoria na tomada de decisões estratégicas.
Internet das Coisas (IoT) na logística operacional
A Internet das Coisas (IoT) revolucionou a logística operacional ao conectar dispositivos e sensores aos elementos da cadeia de suprimentos.
Isso permite a coleta de dados em tempo real sobre a localização, condições ambientais e status das mercadorias.
A IoT otimiza a visibilidade, facilita a identificação de gargalos, previne problemas operacionais e promove uma gestão mais proativa e eficiente da cadeia logística.
Uso de Big Data e Análise de Dados na Tomada de Decisões
O Big Data e a análise de dados desempenham um papel crucial na tomada de decisões na logística.
Ao processar grandes volumes de informações provenientes de diferentes fontes, as empresas podem:
- identificar padrões;
- prever demandas;
- otimizar rotas;
- aprimorar a gestão de estoques.
Essas ferramentas capacitam as organizações a tomar decisões mais acertadas e estratégicas, contribuindo para a eficiência operacional.
Automação de armazéns e processos de picking na logística operacional
A automação de armazéns e processos de picking utilizam tecnologias para otimizar a movimentação de mercadorias. Para isso, usam ferramentas como:
- robôs autônomos;
- sistemas de gerenciamento de inventário automatizado;
- tecnologias de identificação por radiofrequência (RFID).
Isso reduz erros, aumenta a precisão nas operações, acelera os processos de picking e packing. Como consequência, temos uma melhora a eficiência global dos armazéns.
O papel da tecnologia na automação e otimização de processos logísticos é indispensável. Isso porque proporciona avanços significativos na eficiência operacional, redução de custos e melhoria da competitividade no mercado.
Essas soluções tecnológicas não apenas automatizam tarefas na logística operacional, mas também capacitam as empresas para tomar decisões mais inteligentes e estratégicas em toda a cadeia de suprimentos.
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