Para garantir que a carga chegue ao destino em segurança, sem avarias e no prazo certo, inúmeros processos, documentos e trâmites são necessários na gestão de transportes para embarcadores.
Cada uma das etapas logísticas precisa ser bem executada, entre elas a gestão de transportes para embarcadores.
Manter rotinas estruturadas, ter ampla visibilidade operacional e monitorar cada um dos indicadores de desempenho garantem resultados mais eficientes e clientes mais satisfeitos.
Mas, afinal, como embarcadores e transportadores conseguem a sinergia necessária para o sucesso das operações? Como manter a competitividade em um setor que envolve altos custos e concorrência acirrada?
A melhor resposta é: fazendo uma eficiente gestão de transportes!
Quem é e quais são as responsabilidades do embarcador?
Diferentemente do transportador – que faz o transporte da carga de terceiros, o embarcador é, em geral, o dono da mercadoria ou a empresa contratada para fazer a gestão do armazém e das entregas. É ele quem seleciona e contrata o transportador.
Entre as atribuições do embarcador estão a embalagem e identificação das mercadorias, expedição, escolha do modal mais adequado para cada remessa e o controle da documentação necessária para os procedimentos de embarque.
Principais necessidades da gestão de transportes para embarcadores
O processo produtivo envolve atividades complexas e, por isso, muitos embarcadores optam pela terceirização do transporte.
Dessa forma, eles mantêm o foco na estratégia dos negócios, na armazenagem e na expansão de mercado, reduzem investimentos em ativos fixos de logística e controlam melhor os custos.
Ainda que transfiram a tarefa e a responsabilidade das viagens a empresas especialistas no assunto, a gestão de transporte para embarcadores é algo do qual não se pode abrir mão.
Escolher os transportadores adequados para atender todas as necessidades do mercado e tornar as entregas mais eficientes é o primeiro passo.
Confira as principais demandas de embarcadores:
Agilidade na gestão de transportes para embarcadores
Os consumidores não querem esperar muito tempo para receber suas mercadorias, por isso, a logística precisa ser ágil em todas as suas etapas. Para os embarcadores, é essencial que o transporte seja eficiente e que os responsáveis pelas viagens mantenham rotinas automatizadas e enxutas.
Entregas no prazo
Garantir os prazos de entrega é uma condição crucial para a manutenção do vínculo entre transportadores e embarcadores. Os atrasos estão entre as principais queixas dos clientes e podem comprometer não só a imagem da transportadora como também dos embarcadores.
Visibilidade operacional
Para melhorar a segurança das operações logísticas é fundamental ter ampla visibilidade operacional. Sem o uso de tecnologias que permitam rastrear, monitorar e controlar o andamento das viagens fica difícil garantir entregas de excelência.
Informações em tempo real dentro da gestão de transportes para embarcadores
Saber como anda a viagem e ter informações em tempo real sobre a rota e o status das entregas é outra necessidade de embarcadores. A precisão nos dados da operação é um requisito que melhora muito a percepção dos embarcadores sobre a qualidade dos serviços prestados pelas transportadoras.
Boa roteirização e gerenciamento de risco
A escolha assertiva da rota e um plano de gerenciamento de risco adequado às especificidades da carga são determinantes para aumentar a segurança no transporte e reduzir a sinistralidade. Isso, com certeza, é algo que embarcadores não abrem mão.
O uso de softwares de roteirização e de gestão de riscos permite que as entregas cheguem a tempo e sem avarias no destino.
Bom relacionamento
Não basta apenas tecnologia para aprimorar a logística. Uma boa gestão de transportes para embarcadores envolve a qualidade no atendimento. Por isso, é fundamental que a transportadora mantenha bom relacionamento com seguradoras e gerenciadoras de risco.
8 boas práticas na gestão de transportes para embarcadores
1. Planejamento estratégico
É difícil manter a competitividade sem um bom planejamento estratégico e uma visão de longo prazo. Todo trabalho precisa estar baseado em análise de perspectivas, objetivos e metas definidos, gestão de riscos e acompanhamento de resultados.
2. Cálculo do frete para gestão de transportes para embarcadores
O transporte é a etapa mais cara da cadeia de suprimentos e, como tal, precisa ser feito por empresas especializadas, sérias e que ofereçam o melhor custo-benefício.
Os embarcadores devem ser rigorosos na seleção dos parceiros que ficarão responsáveis pela movimentação e entrega das mercadorias.
3. Automatização dos processos
Softwares, aplicativos e soluções especializadas no transporte de cargas agilizam as rotinas, otimizam o fluxo de trabalho, reduzem os erros e atrasos e garantem que os profissionais estejam focados na inteligência do negócio – e não em atividades manuais burocrática e demoradas.
Antes de fechar um contrato com a transportadora, os embarcadores devem conhecer o sistema de gestão e o nível de modernização do prestador de serviço em transporte.
4. Monitoramento e rastreamento das cargas
Embarcadores e consumidores querem saber exatamente onde está a mercadoria.
Para ter certeza de que as viagens transcorrem conforme o planejado, as transportadoras devem fazer o monitoramento e o rastreamento adequado das cargas, estabelecendo processos ágeis de comunicação com todos os players sempre que necessário.
5. Acompanhamento dos KPIs
Acompanhar os indicadores de desempenho é uma forma de os embarcadores avaliarem a eficiência das entregas e fazer a gestão dos transportes.
Com base em dados reais e na análise de séries históricas fica mais fácil entender onde estão os problemas e definir as melhores estratégias para corrigir ou amenizar os gaps, evitando prejuízos no transporte de cargas.
6. Padronização de processos
Embora não seja uma tarefa das mais fáceis, padronizar e alinhar os processos é fundamental na gestão de transportes para embarcadores. Todos os envolvidos no processo logístico precisam estar cientes de suas responsabilidades.
Só assim é possível controlar os resultados, manter a qualidade dos serviços e atender as demandas dos clientes.
7. Integração de sistemas na gestão de transportes para embarcadores
A integração das soluções usadas na gestão de transporte é uma boa prática que permite a conexão entre os setores, prestadores de serviço e clientes.
A comunicação também precisa ser integrada para ser eficiente, otimizar o fluxo de trabalho e acompanhar o andamento das entregas. Uma boa gestão de transportes para embarcadores faz justamente isso: controla e monitora os processos do início ao fim.
8. Investimento em inovação e tecnologia
Não é possível gerenciar com eficiência o transporte de cargas sem investimento em tecnologia.
As transformações digitais obrigam embarcadores – e, evidentemente, transportadores – a aprimorar constantemente seus processos.
Contar com soluções modernas e sistemas especializados é a melhor alternativa.
O transporte é uma etapa estratégica demais para ser negligenciada.
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