Control Tower: o que é e qual a sua importância para a logística
Você consegue imaginar o sistema de aviação sem o trabalho dos controladores de voo? Já se imaginou embarcando em uma aeronave sem que alguém estivesse cuidando rigorosamente do tráfego aéreo? Nada disso é possível sem a control tower.
Assim como na aviação, a torre de controle – ou control tower – também tem papel fundamental no transporte rodoviário.
Desde 1920, quando foi erguida a primeira torre de controle aéreo do mundo, no então principal aeroporto de Londres, cruzar os céus transportando passageiros ou mercadorias ficou mais seguro e eficiente.
Da mesma forma, o setor de transporte rodoviário também precisa se cercar de tecnologia, processos e pessoas para fazer uma gestão logística eficiente.
Só no Brasil, em 2020, o número de caminhões em circulação nas estradas ultrapassou 2 milhões, segundo levantamento do Sindipeças.
É por isso que, além de fundamentais na logística aérea, as control towers – ou torres de controle logístico – são cada vez mais importantes em terra também.
O sistema é aliado de quem deseja melhorar a performance da distribuição rodoviária de cargas e quer fazer o monitoramento da operação de forma inteligente. Afinal, processos logísticos complexos precisam ser acompanhados em tempo real.
Neste artigo [DH5] você vai entender melhor o conceito das torres de controle logístico, compreender como elas podem ser utilizadas de forma assertiva na gestão do transporte rodoviário e conhecer as vantagens de fazer uma gestão à vista a partir das control towers.
Aproveite a leitura!
O que é uma control tower?
A control tower ou torre de controle é uma central que integra as informações logísticas e reúne todos os detalhes necessários para o bom gerenciamento dos processos de movimentação de mercadorias.
A solução funciona como um hub de dados que faz o monitoramento e acompanhamento operacional e gerencial, ampliando a visibilidade logística de todas as etapas do transporte, desde o planejamento até a entrega, passando pela coleta e roteirização da viagem.
Ao contar com essa central estratégica, é possível estabelecer métricas, corrigir desvios e definir ações para aumentar a eficiência, a qualidade, o desempenho e os resultados da empresa.
Isso porque além de oferecer visibilidade em tempo real, as torres de controle logístico ajudam no planejamento e no acompanhamento das demandas e são capazes de parametrizar as informações, fornecendo subsídios importantes para a tomada de decisões.
Com a integração de softwares para a gestão de transporte, profissionais especializados e o aperfeiçoamento dos processos, essa solução resolve problemas logísticos de forma inteligente e possibilita resultados significativos para os mais variados tipos de operação, dos mais simples aos mais complexos.
Lembre-se: gerenciar é administrar os problemas, reduzir custos e aumentar a eficiência e a produtividade.
A boa notícia é que existem sistemas como as torres de controle logístico para auxiliar e facilitar essa missão.
Torre de controle logístico na gestão de transporte
As control towers resolvem uma série de problemas de forma integrada, amparadas na tríplice aliança fundamental para o negócio: pessoas, processos e tecnologia.
Em um mercado competitivo e que envolve altos custos como o de transporte e logística, otimizar processos, reduzir despesas, aumentar a produtividade e melhorar a eficiência das operações é fundamental.
Com as torres de controle, embarcadores, transportadores e operadores logísticos – seja qual for o porte da operação em que estejam atuando – conseguem unificar softwares, alinhar e compartilhar procedimentos, além de integrar as atividades em uma central de inteligência operacional.
Por mais complexas e dinâmicas que sejam as operações de transporte de cargas, é possível reduzir as margens de erro a partir de dados precisos sobre entregas, rotas, frotas e vários outros detalhes operacionais e gerenciais.
Desta forma, as torres de controle se tornam excelentes soluções para o controle, padronização, centralização e atualização dos dados logísticos.
Ou seja, em um único sistema é possível fazer o monitoramento da operação, identificação de ofensores, planejamento e definição de estratégias para a solução de problemas.
Objetivo da control tower
O principal objetivo da torre de controle é manter a melhoria contínua da performance, com aumento na lucratividade e incremento nos ganhos operacionais.
Como consequência está a manutenção da vantagem competitiva, já que a solução permite visibilidade em tempo real, entregas feitas conforme o planejamento, cumprimento de prazos e viagens mais seguras.
Com mais agilidade na entrega, custos equilibrados e qualidade nos serviços, fica mais fácil fazer a gestão completa da operação contando com a inteligência e a assertividade obtidas a partir das soluções viabilizadas pela control tower.
Vantagens essas que só um sistema que oferece visão completa, monitoramento dos processos, integração de softwares e centralização de dados é capaz de proporcionar.
Torre de controle = fluidez operacional
Ao implantar uma torre de controle é possível melhorar a fluidez do negócio, aumentar a segurança da informação e aperfeiçoar o desempenho em todas as etapas da operação de movimentação de cargas.
Isso porque a informação da rastreabilidade está sempre disponível e pode ser acessada em poucos segundos, o que facilita o controle de ocorrências, a gestão de parceiros e a tomada inteligente de decisões.
O resultado? Mais valor agregado ao negócio, reputação à marca, satisfação do cliente e reconhecimento no mercado.
Na dinâmica e complexa rotina do transporte rodoviário:
- responder aos questionamentos dos clientes sobre a localização da mercadoria,
- saber se os parceiros atendem aos requisitos da sua operação,
- controlar as janelas de carregamento, além do on-time de entrega e custos com diárias,
- identificar possíveis atrasos e gastos com estadias,
- recalcular rotas e janelas de entregas,
- fazer o geoposicionamento dos veículos e
- manter a operação sob seus olhos, tudo de forma online.
Essas são apenas algumas vantagens que uma torre de controle é capaz de proporcionar.
A lista de benefícios é muito maior e, com certeza, ter uma gestão à vista amparada por tecnologia, processos e pessoas, vai agrega imenso valor ao negócio.
Benefícios de ter uma control tower
Para ter resultados expressivos e se manter competitivo é fundamental ter visibilidade e controle das etapas da cadeia logística.
Quando o assunto é eficiência, a torre de controle se torna um diferencial.
Confira 17 benefícios de ter uma control tower para a gestão de transportes.
- Uso de software e tecnologias avançadas para garantir alta performance em toda a operação.
- Mais confiança operacional e rapidez no tempo de resposta.
- Redução no tempo médio de entrega e garantia de pontualidade.
- Profissionais especializados dedicados à operação.
- Monitoramento e repasse de informações em tempo real.
- Otimização e flexibilização da operação logística.
- Melhor planejamento das demandas e gaps operacionais.
- Redução de custos com frete, infraestrutura, softwares e treinamentos.
- Ampla visão operacional com indicadores de performance (KPIs) atualizados.
- Rapidez para a tomada de decisões na resolução de problemas.
- Mais eficiência em auditorias de fretes, cotações, pagamentos e planejamento.
- Redução das taxas de devolução e atrasos.
- Monitoramento e acompanhamento mais rigorosos da movimentação das cargas.
- Redução na incidência de erro humano e retrabalho, com ganho em credibilidade.
- Roteirização das viagens e gestão mais eficiente da frota, com aumento da segurança.
- Ganhos em conectividade e comunicação entre os times.
- Integração dos sistemas logísticos, métricas claras e gestão mais assertiva.
Importância da torre de controle logístico
Se você não abre mão de entregas eficientes, com rapidez, qualidade e, principalmente, quer dar mais atenção aos pontos críticos da sua operação, a torre de controle logístico é a solução.
É com ela que toda a dinâmica das entregas – do embarque ao destino – vai ganhar precisão, planejamento, controle e visibilidade em tempo real.
Empresas que investem nessa solução melhoram importantes aspectos da gestão das operações de transporte e se destacam entre os players do setor.
Ainda tem dúvida sobre a importância da control tower? Leia também o artigo Torre de Controle Logística: por que implementar na sua operação de transporte?