A Mondelez é uma das maiores empresas de snacks do mundo, dona de marcas icônicas de chocolates, biscoitos, gomas e bebidas em pó. No Brasil, a companhia enfrentava um desafio estratégico: melhorar a eficiência de sua cadeia logística em um cenário de alta complexidade, prazos curtos e necessidade de maior visibilidade operacional.
Os principais indicadores de desempenho (OTD, reagendamentos e no-show) estavam fora da meta, comprometendo a performance. Além disso, a Mondelez precisava assumir a operação de um 3PL em apenas quatro meses — um prazo desafiador para qualquer operação dessa escala. Outro obstáculo era a baixa capacidade de automação e tecnologia disponível com o fornecedor anterior, o que limitava a evolução dos processos e a tomada de decisão baseada em dados.
Era fundamental encontrar uma solução capaz de oferecer monitoramento robusto, maior previsibilidade, ações preventivas e agilidade na execução.
Para superar esses desafios, a Opentech implementou sua Torre de Controle, que integra tecnologia, processos e pessoas em uma plataforma única de visibilidade logística.
A solução foi desenhada para conectar todas as etapas da operação — inbound, outbound, transferências, co-packers e fábricas — em tempo real, proporcionando visão ponta a ponta da cadeia. Em apenas cinco meses, o projeto entrou em operação, incluindo a construção de 33 dashboards e KPIs estratégicos para monitorar os resultados e apoiar as decisões críticas do negócio.
Os números falam por si:
Esses resultados se traduzem em mais eficiência, redução de custos e aumento de previsibilidade, fortalecendo a operação da Mondelez no Brasil.
Segundo Camila Pacheco, VP de Supply Chain da Mondelez Brasil:
“Já estamos colhendo resultados importantes com a parceria, tornando nossa logística muito mais ágil e efetiva.”
O case da Mondelez reforça como a Torre de Controle da Opentech não é apenas uma ferramenta de monitoramento, mas sim um hub estratégico de gestão logística, que transforma dados em inteligência e gera impacto direto nos negócios.
